ماذا تعرف عن التسويق ، أهميته وأهم أنواعه ؟
التسويق لا يعني الإعلان، يقول فيليب كوتلرالأب الروحي لعلم التسويق في كتابه (كوتلر يتحدث عن التسويق) "من أكثر أنواع البلبلة شيوعا هي النظرة إلى التسويق والبيع على أنهما شيء واحد، وليست هذه نظرة الكثيرين من عامة الناس فقط بل ايضا نظرة العديد من رجال الأعمال، فالبيع جزء من التسويق إلا أن التسويق يشمل أشياءاُ أكثر من البيع" (البيع يمثل القشرة الخارجية للتسويق).
كما أن التسويق ليس مسرحا للفكاهة، أو صناعة ترفيهية ، أو أنه يصنع المعجزات ، بل إنه علم قائم علي أسس وركائز بغية تحقيق أهداف محددة من خلال وسائل متنوعة بناءا علي استراتيجية ممنهجة ومدروسة.
 |
| marketing |
نشأة التسويق وتطوره
هو عنصر أساسي لنجاح أي عمل أو نشاط بصرف النظر عن حجمه والمجال الذي ينتمي له، ولقد ظل التسويق لفترة زمنية كبيرة محصوراً في وسائل تقليدية مثل المجلات والجرائد والقنوات التليفزيونية، وكانت هذه هي القنوات التسويقية الأكثر تطوراً وفاعلية حتى ظهر الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة كوسائل متقدمة أدت الي تغيرات جذرية في مفهوم التسويق ، وبدأ عصر جديد ومفهوم جديد للتسويق يسمى التسويق الرقمى أو Digital Marketingمع هذا الحال الذي وصل إليه السوق الممتلئ بالبضائع والمنتجات، لجأ المصنعون يعملون على تطوير فهمهم لاحتياجيات ومتطلبات العملاء والزبائن والمستهلكين، ومن ثم تطوير منتجاتهم بما يتلاءم مع رغبات المستهلكين.
ومع إزدياد المنافسة وتطور السوق التجاري يوما بعد يوم، دفع المنتجين إلى البحث عن تقنيات جديدة لعرض السلع والمنتجات وتوزيعها وتسويقها وترويجها ، وتطور الأليات إلى حد أنها وصلت بالمنتجين إلى بذل قصارى جهدهم في سبيل إقناع المستهلك بأن المنتج أو الخدمة التي يقدمونها هي أفضل المتاح في السوق وأفضل من كل المنافسين.
تعريف التسويق
بعد تطور السوق الصناعي والانتاجي وصاحب ذلك تطور اجتماعي ملحوظ ،كانت الحاجة الي وسيلة مساعدة لدفع عملية الانتاج وزيادة المبيعات وفق استراتيجية مدروسة تحقق النفع لجميع أطراف عمليات التجارة والبيع والشراء ،ومن هنا لجأ بعض المتخصصين لوضع تعريف لتلك الاستراتيجية التي تساهم في تحقيق أهداف المؤسسات وضبط علاقاتها مع الجمهور والعملاء، إذن ؛ ما معني التسويق وما هو مفهوم التسويق الحقيقي، وما معني التسويق الرقمي ، كل هذه التساؤلات نعرفها في هذه الجزئية الخاصة بتعريف التسويق .مفهوم التسويق ماهو إلا عملية لجذب الافراد المهتمين بمنتج ما أو خدمة إلى معرفته وشرائه. يحدث هذا من خلال إجراء أبحاث عن السوق وتحليل وفهم العملاء والمستهلكين المستهدفين لشراء المنتج.
أوهو عملية تعليم وتوجيه المستهلكين لماذا يجب عليهم اختيار منتجك أو خدمتك على منتجات الطرف المنافس ، وهو شكل من أشكال التواصل المقنع.
ونظرا للتطورات التي حدثت في جميع المجالات تم تغيير الكثير من المفاهيم عن التسويق وعلاقة المؤسسة بالمستهلك،لذا ظهر مفهوم جديد للتسويق وهو التسويق الرقمي الذي يعتبر أحد أهم أنواع التسويق، فمن خلاله يمكن الوصول للعميل المستهدف في المكان والوقت المناسب، بل يساهم دعم وتحفيز المستهلك لاتخاذ قرار الشراء.
مفهوم التسويق الرقمي
التسويق الرقمي هو: تطبيق المبادئ العامة في علم التسويق من خلال استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة، وبشكل خاص الإنترنت، وهو أيضاً التكتيكات والاستراتيجات التي تُستخدم لتحويل السوق الرقمية الافتراضية إلى سوق ملموس.يهتم التسويق الرقمي بالعمليات التجارية التي تقوم على مفهوم “E-CRM”، وهي إختصار للمصطلح
Electronic Customer Relationship Management،
وتعني إدارة علاقات العملاء الإلكترونية، وذلك من خلال دراسة السوق، والبحث عن عملاء جدد، وخدمة العملاء الحاليين والقدامى، وإعطاء الفرصة للعملاء للمساهمة في تطوير المنتجات والخدمات المقدمة.
من هنا نفهم أن النظرية الجديدة للتسويق التي يتبناها التسويق الرقمي..تعتمد على التكنولوجيا الرقمية الحديثة لتلبية احتياجات العملاء، وتحقيق أهداف المؤسسة، وتطوير الأسواق الحالية و فتح أسواق جديدة، وبالتالي تحقيق زيادة مهولة في الأرباح.
من هذا المفهوم يتضح لنا الركائز الأساسية التي يقوم عليها مفهوم التسويق ويمكنا القول بأن هناك ثلاثة أغراض أساسية للتسويق وهي:
جذب انتباه المستهلك المستهدف إقناع المستهلك بشراء المنتج
دعم المستهلك في اتخاذ القرار
لذا إن كان الهدف من عملك هو زيادة المبيعات من المنتجات أو الخدمات ، فإن التسويق هو ما يساعدك على تحقيق هذا الهدف.
و يجب أن تمر الشركات والمؤسسات بمراحل متعددة لعملية التسويق للتأكد من أن منتجاتها أو خدماتها جاهزة للبيع،وهذه المراحل تتمثل في أربعة عناصر أساسية كما يلي :
التفكير:
البحث والاختبار:
مفاهيم المنتجات الجديدة -قياس اهتمام المستهلك- افكار جديده للمنتج -تحديد سعر من خلال البحث عن المنافسين-ثم وضع علامتك التجارية للسوق.
الإعلان:
وقبل بدء الحملة الإعلانية ، يجب وضع معايير محددة يمكنك استخدامها لقياس مدى فعالية تلك الحملة الإعلانية.
البيع:
و يمكن أيضًا تحديد المراحل الأربع للتسويق على غرار نموذج تسويق شائع يُعرف باسم(4 Ps)المزيج التسويقي ؛
العناصر الأربعة في هذا النموذج (4ps)هي المنتج والسعر والترويج والمكان.
مفهوم التسويق وأهميته وأهم أنواعه(the marketing)
المنتج:
السعر:
الترويج:
يعد الإعلان أحد أهم ركائز عنصر الترويج ، يحتوي الإعلان علي المعلومات وعوامل التأثير علي المستهلك ،وتضح أهميته لدي إدارة المؤسسات وفقا للاسترتيجية التسويقية حيث تستهدف من خلاله زيادة نسبة المبيعات والتوزيع،
فالمعلومات التي تمنحها للمستهلكين من خلال الإعلانات الموجهة تسعي لتوليد لديهم الاهتمام بالمنتجات وزيادة الرغبة في شرائها ، وعادةً ما يكون للعروض الترويجية أحد غرضين: إما إنشاء عملاء محتملين أو بدء عمليات شراء فعلية
المكان:
يشير إلى مكان بيع المنتجات وطرق وآليات التوزيع ،واختيار الطريقة المثلى للتسويق للوصول إلى مكان العميل.
، لتتمكن من التفريق بين قنوات التوزيع الخاصة بالوسائل الإلكترونية وقنوات التوزيع على أرض الواقع وكيفية تحقيق كل منهما بشكل ناجح وفعال للوصول إلى أهداف استراتيجية التسويق
أهمية التسويق
التسويق
كنشاط داخل المؤسسة له أهمية قصوي بحيث لا يمكن لأي مشروع تجاري أن يستمر
بدونه، لكن إذا فكرت في
الأمر ، ما هو مفهوم التسويق؟ يشير التسويق إلى تلك الأنشطة التي يقوم بها
مشروع
تجاري للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم عبر الإنترنت (التسويق الإلكتروني)أو
تقليديًا، تعد أهمية التسويق الأساسية هي خلق الوعي والحصول على العملاء
المحتملين لاختيار منتج أو
خدمة الشركة على منافسيها.
وبالتالي ينطوي التسويق علي
استراتيجية تقوم كل شركة او جهة انتاج بوضعهامستخدمة أهم الوسائل التسويقية
بالاضافة إلي أهم أنواع الفئات المستهدفة بما يحقق لها النفع والمصلحة
والأهداف المنشودة،
من منطلق ادراك مفهوم التسويق يجب أن تغطي استراتيجية التسويق الجيدة ما يلي:
تحديد هدف العمل
أبحاث السوق والتعرف على العملاء
تحليل المنافسين
اختيار القناة التسويقية المناسبة
أنواع التسويق
تختلف أنواع التسويق نظرا لاختلاف الانشطة والمجالات ، وكذلك لاختلاف الوسائل التسويقية ، والاستراتيجيات التي تتبناها المؤسسات . ومن ادراك مفهوم هذا العلم يتضح لنا أهمية هذا المجال ، ويحثنا أكثر إلي معرفة أنواعه وأهميته في هذا العصر الحديث ، وبعد تعريف التسويق والتعرف علي نشأته وأهميته نطرأ إلي معرفة أهم أنواع هذا المجال وأهم الخصائص التي تميز هذه الأنواع،
ولعل أشهر أنواع التسويق وفقا لتطور مفهومه ووسائله هما نوعين أساسيين :
التسويق التقليدي – والتسويق الرقمي
التسويق التقليدى :
هو ذلك النمط من التسويق الذي يهدف الي التعامل المباشر مع المستهدفين بطرق تقليدية مثل اعلانات الطرق والمنشورات الورقية والصحف والمجلات والفيديو، من خلال تعريف هذا النمط أنه يعتمد في تسويق المنتجات بشكل تقليدي قديم نوعا ما.
وعلي الرغم من ميزات هذا النمط التسويقي في التعامل المباشر مع الجمهور واستهدافه لجمهور حقيقي وفعلي ،إلا انه له مردود سلبي من خلال التكلفة الباهظة واعتماده علي مقاييس الحظ والاحصاءات العشوائية ،ونلاحظ التغير الاجتماعي في العصر الحديث الذي صاحبه تطور تكنولوجي ، مما دعي القائمين علي العملية التسويقية لادراك أهمية البحث عن وسائل معاصرة تناسب سلوكيات قطاع أكبر من المستهلكين.
التسويق الرقمي Digital Marketing:
 |
| التسويق الرقمي Digital Marketing |
التسويق الرقمي يعتبر أحد أهم أنواع التسويق في عصرنا الحالي ، ويندرج تحت هذا النمط العديد من الوسائل التسويقية مثل التسويق الالكتروني عبرمنصات التواصل الاجتماعي ، البريد الالكتروني ، مواقع الويب.
ويعد هذا النوع وما يحويه من أشكال التسويق المختلفة الفعالة والناجحة بشكل كبير مع الجمهور المستهدف ، ويشتمل علي كل من المقومات وعوامل النجاح التي تساعد في تطبيق الاستراتيجية وتحقيق الأهداف المرجوة للمؤسسات والشركات،بل ويساعد علي التواصل مع الجمهور بشكل أفضل من النوع التقليدي حيث يتسم بالمرونة وسرعة الانتشار والاستهداف الأمثل لفئات المجتمع ومن أهم ميزات التسويق الرقمي أنه يساعد الإدارة علي قياس تفاعل المستهلك والعملاء مع المنتجات والخدمات، ورصد رد الفعل المباشر من خلال أدواته المتطورة في هذا المجال.
أنواع أخرى من التسويق
التسويق الإلكتروني E marketingالتسويق الفيروسي viral marketing
التسويق بالتوصية Referral marketing
التسويق بالمديح Word of mouth
التسويق بعرض شيء مجاني Buy one get one free
التسويق بالعينات المجانية Freebie marketing
التسويق المباشر Direct Marketing
التسويق الضمني under profit marketing
التسويق النظيف Green marekting
التسويق الاجتماعي Social Marketing
التسويق السحابي Cloud Marketing
التسويق في وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
التسويق بسلسلة الحزم المشفرة Blockchain Marketing
مفهوم التسويق وأهميته
مفهوم التسويق الإلكتروني
أهمية التسويق الاجتماعي
مفهوم التسويق واهميته
التسويق الإلكتروني وأهميته
مفهوم التسويق الالكتروني
تعريف التسويق الإلكتروني
تعريف التسويق وانواعه
أهمية التسويق الدولي
اهمية التسويق الالكتروني
بحث حول التسويق
كتاب اهمية التسويق
تعرف على مفهوم
أهمية التسويق
مقدمة عن التسويق pdf
مفهوم التسويق وتطوره
تعريف التسويق وأنواعه
مفهوم التسويق PDF
مقدمة عن التسويق
